e-Konkursy.info - codzienne nowe konkursy

nikawera napisał(a):

Witam!
Mam pytanie odnośnie Allegro...
1 grudnia sprzedałam ekspres przelewowy do kawy i użytkownik skontaktował się wczoraj (26 grudnia) ze mną i zażądał ode mnie zwrotu pieniędzy za zakupiony towar, gdyż twierdzi, że posiada on wadę fabryczną.
W opisie przedmiotu widniała informacja nowy, nieużywany. Użyłam słowa Nieużywany, gdyż przedmiot nie był nawet sprawdzony przed wystawieniem aukcji oraz nie posiadał gwarancji. W innych moich aukcjach umieszczałam informację, że sprzęt był uruchomiony w celu jego sprawdzenia czy działa. Dlatego w aukcji z ekspresem umieściłam opis nieużywany.
4 grudnia wysłałam przesyłkę, a 16 grudnia otrzymałam następujący komentarz do aukcji: wszystko w porządku, szybka wysyłka, dobry kontakt, co dla mnie jest potwierdzeniem na to, że ekspres został sprawdzony i był sprawny. Bo skoro kupiony przedmiot nie był zgodny z opisem to dlaczego dostałam pozytywny komentarz? Minął prawie miesiąc od dokonania zakupu, a kupujący teraz zgłasza, że przedmiot jest wadliwy i żąda zwrotu pieniędzy! Powiadomił Allegro, że otrzymał towar niezgodny z opisem...
Czy faktycznie przedmiot był niezgodny z opisem, skoro po otrzymaniu przesyłki dostałam potwierdzenie w komentarzu że wszystko w porządku a po kolejnych prawie dwóch tygodniach nagle kupujący twierdzi, że przedmiot ma wadę fabryczną? Czy kupujący może żądać w tej sytuacji zwrotu pieniędzy? Proszę o radę - co powinnam zrobić w mojej sytuacji?

nikawera napisał(a):

wadą jest podobno przeciekanie ekspresu... ale właśnie o to mi chodzi, że komentarz wystawia się po sprawdzeniu towaru... skoro dostałam potwierdzenie, że wszystko w porządku to dlaczego mam teraz po takim czasie uwzględniać reklamację skoro to może nie być moja wina... twierdzi, że był to prezent pod choinkę ale nie tłumaczy go to chyba z tego że pospieszył się z wystawieniem komentarza... i czy teraz mam mu wierzyć na słowo?

xagadee napisał(a):

nikawera napisał(a):

wadą jest podobno przeciekanie ekspresu... ale właśnie o to mi chodzi, że komentarz wystawia się po sprawdzeniu towaru... skoro dostałam potwierdzenie, że wszystko w porządku to dlaczego mam teraz po takim czasie uwzględniać reklamację skoro to może nie być moja wina... twierdzi, że był to prezent pod choinkę ale nie tłumaczy go to chyba z tego że pospieszył się z wystawieniem komentarza... i czy teraz mam mu wierzyć na słowo?

ależ absolutnie nie wierz mu na słowo

jeśli chce reklamować ekspres, niech go do Ciebie odeśle na swój koszt w ramach reklamacji

nikawera napisał(a):

xagadee napisał(a):

nikawera napisał(a):

wadą jest podobno przeciekanie ekspresu... ale właśnie o to mi chodzi, że komentarz wystawia się po sprawdzeniu towaru... skoro dostałam potwierdzenie, że wszystko w porządku to dlaczego mam teraz po takim czasie uwzględniać reklamację skoro to może nie być moja wina... twierdzi, że był to prezent pod choinkę ale nie tłumaczy go to chyba z tego że pospieszył się z wystawieniem komentarza... i czy teraz mam mu wierzyć na słowo?

ależ absolutnie nie wierz mu na słowo

jeśli chce reklamować ekspres, niech go do Ciebie odeśle na swój koszt w ramach reklamacji

ale jesli odesle i ten ekspres faktycznie przecieka to skad mam wiedziec czy to wada fabryczna czy np nie zostal uszkodzony podczas transportu (przesylka nie byla ubezpieczona)? i co wtedy? mam mu zwrocic kase?

nikawera napisał(a):

xagadee napisał(a):

nikawera napisał(a):

wadą jest podobno przeciekanie ekspresu... ale właśnie o to mi chodzi, że komentarz wystawia się po sprawdzeniu towaru... skoro dostałam potwierdzenie, że wszystko w porządku to dlaczego mam teraz po takim czasie uwzględniać reklamację skoro to może nie być moja wina... twierdzi, że był to prezent pod choinkę ale nie tłumaczy go to chyba z tego że pospieszył się z wystawieniem komentarza... i czy teraz mam mu wierzyć na słowo?

ależ absolutnie nie wierz mu na słowo

jeśli chce reklamować ekspres, niech go do Ciebie odeśle na swój koszt w ramach reklamacji

ale jesli odesle i ten ekspres faktycznie przecieka to skad mam wiedziec czy to wada fabryczna czy np nie zostal uszkodzony podczas transportu (przesylka nie byla ubezpieczona)? i co wtedy? mam mu zwrocic kase?

loczeq napisał(a):

Kupując na allegro każdy musi się liczyć z tym że jak coś się stanie ze sprzętem to już jego problem. I w tym przypadku to tylko dobra wola jeśli w ogóle będzie sobie tym zawracał głowę.

Co innego jest jeśli towar dostanie się uszkodzony - ale tym wypadku jak widać po komentarzu kupujący otrzymał sprawny sprzęt który mu się po prostu zepsuł.

xagadee napisał(a):

loczeq napisał(a):

Kupując na allegro każdy musi się liczyć z tym że jak coś się stanie ze sprzętem to już jego problem. I w tym przypadku to tylko dobra wola jeśli w ogóle będzie sobie tym zawracał głowę.

Co innego jest jeśli towar dostanie się uszkodzony - ale tym wypadku jak widać po komentarzu kupujący otrzymał sprawny sprzęt który mu się po prostu zepsuł.

A skąd Ci do głowy przyszedł taki wniosek? Bo tyle lat jestem na Allegro i nigdy jakoś na to nie wpadłam. Kilka razy byłam zmuszona do reklamowania otrzymanego przedmiotu i nikt mnie wówczas nie olał... Kilka razy u mnie reklamowano zakupione przedmioty i też za każdym razem przejmowałam się problemem kupującego...

nikawera napisał(a):

wadą jest podobno przeciekanie ekspresu... ale właśnie o to mi chodzi, że komentarz wystawia się po sprawdzeniu towaru... skoro dostałam potwierdzenie, że wszystko w porządku to dlaczego mam teraz po takim czasie uwzględniać reklamację skoro to może nie być moja wina... twierdzi, że był to prezent pod choinkę ale nie tłumaczy go to chyba z tego że pospieszył się z wystawieniem komentarza... i czy teraz mam mu wierzyć na słowo?

loczeq napisał(a):

xagadee napisał(a):

loczeq napisał(a):

Kupując na allegro każdy musi się liczyć z tym że jak coś się stanie ze sprzętem to już jego problem. I w tym przypadku to tylko dobra wola jeśli w ogóle będzie sobie tym zawracał głowę.

Co innego jest jeśli towar dostanie się uszkodzony - ale tym wypadku jak widać po komentarzu kupujący otrzymał sprawny sprzęt który mu się po prostu zepsuł.

A skąd Ci do głowy przyszedł taki wniosek? Bo tyle lat jestem na Allegro i nigdy jakoś na to nie wpadłam. Kilka razy byłam zmuszona do reklamowania otrzymanego przedmiotu i nikt mnie wówczas nie olał... Kilka razy u mnie reklamowano zakupione przedmioty i też za każdym razem przejmowałam się problemem kupującego...

to już zależy od dobrej woli, jeśli sprzedawca nie prowadzi przedsiębiorstwa tylko sprzedaje jako osoba prywatne to nie wiążą go dyrektywy ue dotyczące reklamowania sprzętu zakupionego na odległość.

kalisto1986 napisał(a):

loczeq napisał(a):

xagadee napisał(a):

loczeq napisał(a):

Kupując na allegro każdy musi się liczyć z tym że jak coś się stanie ze sprzętem to już jego problem. I w tym przypadku to tylko dobra wola jeśli w ogóle będzie sobie tym zawracał głowę.

Co innego jest jeśli towar dostanie się uszkodzony - ale tym wypadku jak widać po komentarzu kupujący otrzymał sprawny sprzęt który mu się po prostu zepsuł.

A skąd Ci do głowy przyszedł taki wniosek? Bo tyle lat jestem na Allegro i nigdy jakoś na to nie wpadłam. Kilka razy byłam zmuszona do reklamowania otrzymanego przedmiotu i nikt mnie wówczas nie olał... Kilka razy u mnie reklamowano zakupione przedmioty i też za każdym razem przejmowałam się problemem kupującego...

to już zależy od dobrej woli, jeśli sprzedawca nie prowadzi przedsiębiorstwa tylko sprzedaje jako osoba prywatne to nie wiążą go dyrektywy ue dotyczące reklamowania sprzętu zakupionego na odległość.

mylisz sie nawet osoba fizyczna sprzedajaca odpowiada wzgledem kupujacego tylko w tymprzypadku odpowiada na podstawie kodeksu cywilnego

loczeq napisał(a):

kalisto1986 napisał(a):

loczeq napisał(a):

xagadee napisał(a):

loczeq napisał(a):

Kupując na allegro każdy musi się liczyć z tym że jak coś się stanie ze sprzętem to już jego problem. I w tym przypadku to tylko dobra wola jeśli w ogóle będzie sobie tym zawracał głowę.

Co innego jest jeśli towar dostanie się uszkodzony - ale tym wypadku jak widać po komentarzu kupujący otrzymał sprawny sprzęt który mu się po prostu zepsuł.

A skąd Ci do głowy przyszedł taki wniosek? Bo tyle lat jestem na Allegro i nigdy jakoś na to nie wpadłam. Kilka razy byłam zmuszona do reklamowania otrzymanego przedmiotu i nikt mnie wówczas nie olał... Kilka razy u mnie reklamowano zakupione przedmioty i też za każdym razem przejmowałam się problemem kupującego...

to już zależy od dobrej woli, jeśli sprzedawca nie prowadzi przedsiębiorstwa tylko sprzedaje jako osoba prywatne to nie wiążą go dyrektywy ue dotyczące reklamowania sprzętu zakupionego na odległość.

mylisz sie nawet osoba fizyczna sprzedajaca odpowiada wzgledem kupujacego tylko w tymprzypadku odpowiada na podstawie kodeksu cywilnego

komentarz pozytywny = zakończenie transakcji

to tak samo jakbys chcal reklamowac kupione uzywane auto po roku powolujac sie na szkode ukryta

art. 557kc jesli kupujacy wie o szkodzie to sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialnosci = kupujacy odbebral sprzet, wiedzial co bieze i zaakceptowal pozytywnym komentarzem

loczeq napisał(a):

kalisto1986 napisał(a):

loczeq napisał(a):

xagadee napisał(a):

loczeq napisał(a):

Kupując na allegro każdy musi się liczyć z tym że jak coś się stanie ze sprzętem to już jego problem. I w tym przypadku to tylko dobra wola jeśli w ogóle będzie sobie tym zawracał głowę.

Co innego jest jeśli towar dostanie się uszkodzony - ale tym wypadku jak widać po komentarzu kupujący otrzymał sprawny sprzęt który mu się po prostu zepsuł.

A skąd Ci do głowy przyszedł taki wniosek? Bo tyle lat jestem na Allegro i nigdy jakoś na to nie wpadłam. Kilka razy byłam zmuszona do reklamowania otrzymanego przedmiotu i nikt mnie wówczas nie olał... Kilka razy u mnie reklamowano zakupione przedmioty i też za każdym razem przejmowałam się problemem kupującego...

to już zależy od dobrej woli, jeśli sprzedawca nie prowadzi przedsiębiorstwa tylko sprzedaje jako osoba prywatne to nie wiążą go dyrektywy ue dotyczące reklamowania sprzętu zakupionego na odległość.

mylisz sie nawet osoba fizyczna sprzedajaca odpowiada wzgledem kupujacego tylko w tymprzypadku odpowiada na podstawie kodeksu cywilnego

komentarz pozytywny = zakończenie transakcji

to tak samo jakbys chcal reklamowac kupione uzywane auto po roku powolujac sie na szkode ukryta

art. 557kc jesli kupujacy wie o szkodzie to sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialnosci = kupujacy odbebral sprzet, wiedzial co bieze i zaakceptowal pozytywnym komentarzem

visserarthur napisał(a):

powiem tylko tyle, ze kiedys facet mi napisal, ze rzecz dotarla do niego ze zlamana raczką i czy moge mu w zwiazku z tym zwrocic czesc pieniedzy to on tą raczke przezyje jakos- powiedzialem zeby odeslal, to oddam kase i na tym sie skonczylo. nie odeslal, wiecej sie nie odezwal- kombinatorzy sa na tym swiecie...

loczeq napisał(a):

nie chce mi sie skanowac ksiazki ale ponizej cytat z komenarza do kc do art 557

Dlatego wymagane jest aby kupujący wiedzial o wadzie.......musie wiedziec o wadzie w chwili wydania-odbioru rzeczy (funkcja aprobacyjna)

kupujacy otwiera wlacza widzi ze ni dziala - ma prawo zwrocic

kupujacy uzywa sprzet, konczy transakcje, sprzet sie psuje - nie ma prawa do zwrotu