e-Konkursy.info - codzienne nowe konkursy

cherry_coke napisał(a):

delvitto napisał(a):

sprzedałam na allegro takie rękawiczki co były kiedyś do wygrania, te na zimno, iGlove. I klient napisał mi, że chce zwrócić, bo są słabej jakości, a funkcja tych palców na smartfonie źle działa, no i w sklepach za te pieniądze (29 zł) są lepsze. Jak mam tę sprawę załatwić, powiedzcie, bo nie miałam do tej pory takiego przypadku:( Z jednej strony, poczuwam się do tego, że klient może nie być zadowolony, ale z drugiej, jeśli je już nosił, i nie daj Boże, porozciągał, to mam to przyjąć, zwrócić kasę, a towar do kosza? Swoją drogą, nie znam się na tych produktach i nie umiem stwierdzić, czy ich jakość jest naprawdę taka zła? Nie wiem, jak wyglądają inne takie rękawiczki:( szkoda mi tę kasę zwracać, bo istnieje małe prawdopodobieństwo, że sprzedam je ponownie:(

1. Zwraca się rzecz nieużywaną z metkami. Rzecz używaną można co najwyżej oddać na gwarancję.
2. Zakup był od osoby prywatnej. Nie masz obowiązku przyjmować zwrotów.
3. Nie udzieliłaś gwarancji. Więc jeśli ma zastrzeżenia co do jakości produktu niech zwróci się do producenta.
4. Niech zapozna się z zasadami zakupu na allegro. 

Nie daj się! To jest zwykłe naciąganie. Produkt był fabrycznie nowy. Odpisz grzecznie, że się nie zgadzasz. Jak ma problem niech założy spór na allegro. 

delvitto napisał(a):

cherry_coke napisał(a):

delvitto napisał(a):

sprzedałam na allegro takie rękawiczki co były kiedyś do wygrania, te na zimno, iGlove. I klient napisał mi, że chce zwrócić, bo są słabej jakości, a funkcja tych palców na smartfonie źle działa, no i w sklepach za te pieniądze (29 zł) są lepsze. Jak mam tę sprawę załatwić, powiedzcie, bo nie miałam do tej pory takiego przypadku:( Z jednej strony, poczuwam się do tego, że klient może nie być zadowolony, ale z drugiej, jeśli je już nosił, i nie daj Boże, porozciągał, to mam to przyjąć, zwrócić kasę, a towar do kosza? Swoją drogą, nie znam się na tych produktach i nie umiem stwierdzić, czy ich jakość jest naprawdę taka zła? Nie wiem, jak wyglądają inne takie rękawiczki:( szkoda mi tę kasę zwracać, bo istnieje małe prawdopodobieństwo, że sprzedam je ponownie:(

1. Zwraca się rzecz nieużywaną z metkami. Rzecz używaną można co najwyżej oddać na gwarancję.
2. Zakup był od osoby prywatnej. Nie masz obowiązku przyjmować zwrotów.
3. Nie udzieliłaś gwarancji. Więc jeśli ma zastrzeżenia co do jakości produktu niech zwróci się do producenta.
4. Niech zapozna się z zasadami zakupu na allegro. 

Nie daj się! To jest zwykłe naciąganie. Produkt był fabrycznie nowy. Odpisz grzecznie, że się nie zgadzasz. Jak ma problem niech założy spór na allegro. 

no i właśnie gość pisze, że muszę przyjąć z tytułu rękojmi, i podobno dostał z allegro informację o tym, że o rękojmię może się ubiegać:( wertuję neta i faktycznie, dość zawiłym językiem jest tak opisane, że nawet sprzedawców prywatnych obowiązuje rękojmia:( chyba że coś źle rozumiem:( no i nie wiem, co robić.

delvitto napisał(a):

cherry_coke napisał(a):

delvitto napisał(a):

sprzedałam na allegro takie rękawiczki co były kiedyś do wygrania, te na zimno, iGlove. I klient napisał mi, że chce zwrócić, bo są słabej jakości, a funkcja tych palców na smartfonie źle działa, no i w sklepach za te pieniądze (29 zł) są lepsze. Jak mam tę sprawę załatwić, powiedzcie, bo nie miałam do tej pory takiego przypadku:( Z jednej strony, poczuwam się do tego, że klient może nie być zadowolony, ale z drugiej, jeśli je już nosił, i nie daj Boże, porozciągał, to mam to przyjąć, zwrócić kasę, a towar do kosza? Swoją drogą, nie znam się na tych produktach i nie umiem stwierdzić, czy ich jakość jest naprawdę taka zła? Nie wiem, jak wyglądają inne takie rękawiczki:( szkoda mi tę kasę zwracać, bo istnieje małe prawdopodobieństwo, że sprzedam je ponownie:(

1. Zwraca się rzecz nieużywaną z metkami. Rzecz używaną można co najwyżej oddać na gwarancję.
2. Zakup był od osoby prywatnej. Nie masz obowiązku przyjmować zwrotów.
3. Nie udzieliłaś gwarancji. Więc jeśli ma zastrzeżenia co do jakości produktu niech zwróci się do producenta.
4. Niech zapozna się z zasadami zakupu na allegro. 

Nie daj się! To jest zwykłe naciąganie. Produkt był fabrycznie nowy. Odpisz grzecznie, że się nie zgadzasz. Jak ma problem niech założy spór na allegro. 

no i właśnie gość pisze, że muszę przyjąć z tytułu rękojmi, i podobno dostał z allegro informację o tym, że o rękojmię może się ubiegać:( wertuję neta i faktycznie, dość zawiłym językiem jest tak opisane, że nawet sprzedawców prywatnych obowiązuje rękojmia:( chyba że coś źle rozumiem:( no i nie wiem, co robić.

Claudia77 napisał(a):

delvitto napisał(a):

cherry_coke napisał(a):

delvitto napisał(a):

sprzedałam na allegro takie rękawiczki co były kiedyś do wygrania, te na zimno, iGlove. I klient napisał mi, że chce zwrócić, bo są słabej jakości, a funkcja tych palców na smartfonie źle działa, no i w sklepach za te pieniądze (29 zł) są lepsze. Jak mam tę sprawę załatwić, powiedzcie, bo nie miałam do tej pory takiego przypadku:( Z jednej strony, poczuwam się do tego, że klient może nie być zadowolony, ale z drugiej, jeśli je już nosił, i nie daj Boże, porozciągał, to mam to przyjąć, zwrócić kasę, a towar do kosza? Swoją drogą, nie znam się na tych produktach i nie umiem stwierdzić, czy ich jakość jest naprawdę taka zła? Nie wiem, jak wyglądają inne takie rękawiczki:( szkoda mi tę kasę zwracać, bo istnieje małe prawdopodobieństwo, że sprzedam je ponownie:(

1. Zwraca się rzecz nieużywaną z metkami. Rzecz używaną można co najwyżej oddać na gwarancję.
2. Zakup był od osoby prywatnej. Nie masz obowiązku przyjmować zwrotów.
3. Nie udzieliłaś gwarancji. Więc jeśli ma zastrzeżenia co do jakości produktu niech zwróci się do producenta.
4. Niech zapozna się z zasadami zakupu na allegro. 

Nie daj się! To jest zwykłe naciąganie. Produkt był fabrycznie nowy. Odpisz grzecznie, że się nie zgadzasz. Jak ma problem niech założy spór na allegro. 

no i właśnie gość pisze, że muszę przyjąć z tytułu rękojmi, i podobno dostał z allegro informację o tym, że o rękojmię może się ubiegać:( wertuję neta i faktycznie, dość zawiłym językiem jest tak opisane, że nawet sprzedawców prywatnych obowiązuje rękojmia:( chyba że coś źle rozumiem:( no i nie wiem, co robić.

ja kiedyś ciuszki po synku sprzedałam, naprawdę w super stanie i bardzo dobre jakościowo, a babka za tydzień zadzwoniła z wielką awanturą, że to g...nic nie warte itd. itd, w sumie mogłam ją zignorować ale dla 100 zł nie chciało mi się szarpać z jakąś niezrównoważoną kobitą, tak więc pomyśl, czy dla tych paru złotych chce Ci się szarpać z jakimś typkiem...

cherry_coke napisał(a):

delvitto napisał(a):

cherry_coke napisał(a):

delvitto napisał(a):

sprzedałam na allegro takie rękawiczki co były kiedyś do wygrania, te na zimno, iGlove. I klient napisał mi, że chce zwrócić, bo są słabej jakości, a funkcja tych palców na smartfonie źle działa, no i w sklepach za te pieniądze (29 zł) są lepsze. Jak mam tę sprawę załatwić, powiedzcie, bo nie miałam do tej pory takiego przypadku:( Z jednej strony, poczuwam się do tego, że klient może nie być zadowolony, ale z drugiej, jeśli je już nosił, i nie daj Boże, porozciągał, to mam to przyjąć, zwrócić kasę, a towar do kosza? Swoją drogą, nie znam się na tych produktach i nie umiem stwierdzić, czy ich jakość jest naprawdę taka zła? Nie wiem, jak wyglądają inne takie rękawiczki:( szkoda mi tę kasę zwracać, bo istnieje małe prawdopodobieństwo, że sprzedam je ponownie:(

1. Zwraca się rzecz nieużywaną z metkami. Rzecz używaną można co najwyżej oddać na gwarancję.
2. Zakup był od osoby prywatnej. Nie masz obowiązku przyjmować zwrotów.
3. Nie udzieliłaś gwarancji. Więc jeśli ma zastrzeżenia co do jakości produktu niech zwróci się do producenta.
4. Niech zapozna się z zasadami zakupu na allegro. 

Nie daj się! To jest zwykłe naciąganie. Produkt był fabrycznie nowy. Odpisz grzecznie, że się nie zgadzasz. Jak ma problem niech założy spór na allegro. 

no i właśnie gość pisze, że muszę przyjąć z tytułu rękojmi, i podobno dostał z allegro informację o tym, że o rękojmię może się ubiegać:( wertuję neta i faktycznie, dość zawiłym językiem jest tak opisane, że nawet sprzedawców prywatnych obowiązuje rękojmia:( chyba że coś źle rozumiem:( no i nie wiem, co robić.

Broń się! Sprzedałaś nową rzecz z metkami. Rękojmia jest z tytułu niewykrytych wad a nie dlatego że nowe rękawiczki "przestały spełniać jego oczekiwania". Niech zakłada spór na allegro. Ciekawe jaką to informację dostał z allegro... Że zapytał czy może oddać Ci rękawiczki, a oni powiedzieli, że może.  Niech zakłada spór a Ty do sporu wklej to co Ci pisał ten gość, że coś tam sklepie można kupić lepsze. Przecież to absurd. 
A tak przy okazji. Czy ten użytkownik ma jakieś komentarze na swoim koncie? Negatywne w sensie... 

delvitto napisał(a):

(...) gość przysłał mi zdjęcia rękawiczek, że niby jest naderwana część tego opuszka co jeździ po smartfonie, i to ma być wada fizyczna czy jakoś tak. 

delvitto napisał(a):

cherry_coke napisał(a):

hej, dzięki. ma tylko 3 komentarze, i 100 % ok, ale na allegro jest od 15. Allegro, gdy ostatnio się zmieniało, wykasowało znaczną część komentarzy i ocen, ja też jestem z 10 lat chyba, miałam dużo pozytywnych komentarzy, a teraz zaledwie kilkanaście:( gość przysłał mi zdjęcia rękawiczek, że niby jest naderwana część tego opuszka co jeździ po smartfonie, i to ma być wada fizyczna czy jakoś tak. 

joan napisał(a):

delvitto napisał(a):

(...) gość przysłał mi zdjęcia rękawiczek, że niby jest naderwana część tego opuszka co jeździ po smartfonie, i to ma być wada fizyczna czy jakoś tak. 

Ale to uszkodzenie mechaniczne. Pisał wcześniej o tym naderwaniu? Bo jeśli nie, to specjalnie teraz uszkodził, żebyś mu zwróciła kasę...

delvitto napisał(a):

no nie napisał, tylko że towar jest słabej jakości, na smartfonie źle działają, a w sklepach są lepsze. A teraz że niby uszkodzone były od początku. że takie otrzymał. Ale przez 14 dni nie poinformował mnie o tym niby uszkodzeniu, dopiero teraz.

zaczytana-pola napisał(a):

delvitto, niestety zauważyłam, że tego typu akcje na allegro jakiś czas temu stały się normą. Sporo osób skarży się na dziwne zachowanie kupujących, którzy kupują, użyją, chcą zwracać, bo coś im nie pasuje.
Tak jak napisali poprzednicy, nie masz obowiązku przyjmować zwrotu. Ja jak już coś wystawiam, to zawsze zaznaczam, że sprzedaję jako osoba prywatna, nie przyjmuję zwrotów i proszę o rozważny zakup.

mkrzysiek napisał(a):

zaczytana-pola napisał(a):

delvitto, niestety zauważyłam, że tego typu akcje na allegro jakiś czas temu stały się normą. Sporo osób skarży się na dziwne zachowanie kupujących, którzy kupują, użyją, chcą zwracać, bo coś im nie pasuje.
Tak jak napisali poprzednicy, nie masz obowiązku przyjmować zwrotu. Ja jak już coś wystawiam, to zawsze zaznaczam, że sprzedaję jako osoba prywatna, nie przyjmuję zwrotów i proszę o rozważny zakup.

Ostatnio mi gościu chciał zwrócić toster tefala bo zrobił kilka razy tosty i rodzina stwierdziła że z piekarnika wychodzą lepsze.

mkrzysiek napisał(a):

zaczytana-pola napisał(a):

delvitto, niestety zauważyłam, że tego typu akcje na allegro jakiś czas temu stały się normą. Sporo osób skarży się na dziwne zachowanie kupujących, którzy kupują, użyją, chcą zwracać, bo coś im nie pasuje.
Tak jak napisali poprzednicy, nie masz obowiązku przyjmować zwrotu. Ja jak już coś wystawiam, to zawsze zaznaczam, że sprzedaję jako osoba prywatna, nie przyjmuję zwrotów i proszę o rozważny zakup.

Ostatnio mi gościu chciał zwrócić toster tefala bo zrobił kilka razy tosty i rodzina stwierdziła że z piekarnika wychodzą lepsze.

delvitto napisał(a):

joan napisał(a):

delvitto napisał(a):

(...) gość przysłał mi zdjęcia rękawiczek, że niby jest naderwana część tego opuszka co jeździ po smartfonie, i to ma być wada fizyczna czy jakoś tak. 

Ale to uszkodzenie mechaniczne. Pisał wcześniej o tym naderwaniu? Bo jeśli nie, to specjalnie teraz uszkodził, żebyś mu zwróciła kasę...

no nie napisał, tylko że towar jest słabej jakości, na smartfonie źle działają, a w sklepach są lepsze. A teraz że niby uszkodzone były od początku. że takie otrzymał. Ale przez 14 dni nie poinformował mnie o tym niby uszkodzeniu, dopiero teraz.

cb656 napisał(a):

delvitto napisał(a):

Nie obwinia mnie, tylko najnormalniej na świecie martwi się, jak to załatwić, by urządzenie działało. Otrzymała ode mnie dokumenty, i dzwoniła już gdzies (chyba do Dialkom, sprzedawcy z faktury), i oni ją oleli, kazali do Blue Media.

To chore jest.
Ma fakturę (czy raczej paragon? ja miałem paragon, nie imienny) od sprzedawcy, to reklamuje u sprzedawcy.
Niech się bije o swoje. Zasady są ogólnie znane, znajdziesz na hasło gwarancja i rękojmia.

cb656 napisał(a):

delvitto napisał(a):

faktura imienna jest. Dziewczyna tam zadzwoniła, ale ją spławili, dlatego chcę jej jakoś pomóc, bo to ja jej sprzedałam, czuję się w obowiązku.

ZDU-MIE-WA-JĄ-CE (jestem w takim szoku, że ponownie odezwę się, jak ochłonę).
To się nadaje do Federacji Konsumenta, że sklep odmawia reklamacji wadliwego produktu.
Ty się nie czuj za bardzo w obowiązku, bo nie musisz - jest uszkodzony towar, dowód zakupu i sklep. Niczego więcej nie trzeba

delvitto napisał(a):

cb656 napisał(a):

delvitto napisał(a):

faktura imienna jest. Dziewczyna tam zadzwoniła, ale ją spławili, dlatego chcę jej jakoś pomóc, bo to ja jej sprzedałam, czuję się w obowiązku.

ZDU-MIE-WA-JĄ-CE (jestem w takim szoku, że ponownie odezwę się, jak ochłonę).
To się nadaje do Federacji Konsumenta, że sklep odmawia reklamacji wadliwego produktu.
Ty się nie czuj za bardzo w obowiązku, bo nie musisz - jest uszkodzony towar, dowód zakupu i sklep. Niczego więcej nie trzeba

no wiesz, gdyby to był normalny zakup, to pewnie rozmawialiby inaczej. Ale to była realizacja vouchera. Może na te vouchery same jakieś zwroty i wybrakowane modele wysyłali, kto to wie? Pewnie nie jest im wygodnie przyjmować takie reklamacje;( dziewczyna młoda, nie umie się wykłócić, a że ja jej to sprzedałam, to nic dziwnego, że chcę pomóc.