e-Konkursy.info - codzienne nowe konkursy

joan napisał(a):

jackk76 napisał(a):

Mam prośbę, może ktoś miał podobną sytuację i podzieli się doświadczeniem.

Odesłałem sprzedawcy kupiony komputer na allegro (zwrot w ciągu 10 dni bez podania przyczyny). Wczoraj paczka do nich dotarła, odebrali i napisali maila, że komputer jest uszkodzony w transporcie. Złożyli reklamację do UPS. Jak dalej wygląda całe postępowanie w przypadku uszkodzenia przesyłki?

A kto zlecił ten transport? Bo ta właśnie strona powinna wystąpić z reklamacją i wnioskiem o wypłatę odszkodowania do firmy przewozowej. Aczkolwiek najlepiej zadzwoń do UPS i upewnij się, jak wyglądają u nich procedury po 01.01.2014.

jackk76 napisał(a):

Transport zleciłem ja, ale oni przesyłkę odebrali i jak rozumiem spisali protokół uszkodzenia i już złożyli reklamację. Teraz UPS będzie się ze mną kontaktować. Gdyby paczki nie odebrali ze względu na uszkodzenia, to sytuacja wyglądałaby inaczej.

tereniagno napisał(a):

W środę wkurzyłam się na kuriera. Zamówiłam towar u producenta z zaznaczeniem,że dostawa do godziny 12:30,ponieważ później nikogo nie zastanie w domu.W środę przyszedł sms,że paczka będzie dostarczona między godziną 15:00-17:45,więc odpisałam,że w tych godzinach nie zastanie nikogo i proszę przywieźć przesyłkę pod inny adres(podałam adres 50m dalej ).O godzinie 17:00 zadzwonił kurier,ze zostawił przesyłkę u sąsiadki(bez mojej zgody) Po odebraniu przesyłki okazało się,że opakowanie wyglądało na rozwalone i posklejane szarą taśma.Po rozpakowaniu okazało się ,że sporo części zostało uszkodzonych .Co teraz z tym zrobić??

koza.k90 napisał(a):

jackk76, poproś odbiorcę o foty zniszczonego sprzętu i opakowania

i protokół zniszczeń spisany przez kuriera

wiele firm w ten sposób kombinuje, żeby nie zwrócić klientowi kasy - zwłaszcza przy zwrotach towaru lub reklamacji

chce się w ten sposób przerzucić na firmę kurierską zwrot kosztów
a tymczasem to oszustwo

jackk76 napisał(a):

koza.k90 napisał(a):

jackk76, poproś odbiorcę o foty zniszczonego sprzętu i opakowania

i protokół zniszczeń spisany przez kuriera

wiele firm w ten sposób kombinuje, żeby nie zwrócić klientowi kasy - zwłaszcza przy zwrotach towaru lub reklamacji

chce się w ten sposób przerzucić na firmę kurierską zwrot kosztów
a tymczasem to oszustwo

Też mi się wydaje, że firma w, której kupiłem kompa coś kombinuje. Wysłali mi zdjęcia uszkodzonej obudowy (tylko fragmentów), z których wcale nie wynika, że to ten sam komputer. Poprosiłem o przesłanie skanu lub zdjęcia protokołu szkody i zdjęć opakowania, poprosiłem także o zabezpieczenie tych rzeczy celem wykonania ekspertyzy - odpowiedzi brak! To dziwne, że wysyłając zdjęcia obudowy, nie wysłali też zdjęć opakowania. Towar wysłałem UPS-em w tym samym pudełku w którym go przysłali i był według mnie dobrze zabezpieczony, obudowa znajdowała się w grubym styropianie. Żeby doszło do zniszczenia obudowy w tym miejscu jak na zdjęciach, to cały ten styropian o grubości kilku centymetrów musiałby zostać uszkodzony, nie wspominając już o kartonie i folii. Dziwi też fakt, że odebrali przesyłkę, choć po uszkodzeniach jakie są wewnątrz można się domyślać, że z wierzchu musiało to wyglądać jeszcze gorzej. Złożyłem też i ja reklamację w UPS i Kurjerzy.pl, zadzwoniłem do UPS i rzeczywiście mają zgłoszenie. Byłem też dziś u rzecznika praw konsumenta, ale na tą chwilę niewiele pomógł.

pawwwel napisał(a):

Przesyłka została odnaleziona u INNEGO sąsiada - wynikło to z tego, iż podobno dziś jeździło dwóch kurierów...Uważam to i tak za dziwne dawać dwie paczki pod ten sam adres różnym kurierom.

pc174 napisał(a):

Powiem wam szczerze, że wszystko zależy od konkretnej osoby, która rozwozi paczki...
W moim przypadku najsolidniej spisuje się UPS.
Najtańsza firma, którą wysyłam paczki to K-EX.

pc174 napisał(a):

Tak jak mówiłem - najtaniej wysyłam w K-EX i zawsze kurier przyjeżdża z gotowymi naklejkami, więc to dla mnie miłe udogodnienie.
Najgorsza firma jaką spotkałem to OPEK (aktualnie FedEx).