e-Konkursy.info - codzienne nowe konkursy

Wczoraj w Rossmann zacięła sie kasa samoobsługowa, i nie wypluła paragonu, oczywiście akurat miałam Tołpa do konkursu. Idę do kasjerki i mówię, że nie dostałam paragou. Spojrzała się na mnie jak na debilkę, i pyta: a chce Pani? A ja, że chcę!!! To zrobię pani duplikat. Poszła na zaplecze, i przyniosła kartkę białą A4 , która chyba sama pisała na komputerze, na której było napisane u góry  "paragon" , numer kasy, paragonu, kwota i nazwa kosmetyków. Ani jaki sklep, ani nr NIP,  I mówię, że dziwnie to wygląda, że chciałabym jaką pieczątkę , podpis, albo najlepiej oddać te kosmetyki. To nie chciała. Więc porażka. Taki pech no. Mieliście już taką sytuację?

Anisu napisał(a):

Wczoraj w Rossmann zacięła sie kasa samoobsługowa, i nie wypluła paragonu, oczywiście akurat miałam Tołpa do konkursu. Idę do kasjerki i mówię, że nie dostałam paragou. Spojrzała się na mnie jak na debilkę, i pyta: a chce Pani? A ja, że chcę!!! To zrobię pani duplikat. Poszła na zaplecze, i przyniosła kartkę białą A4 , która chyba sama pisała na komputerze, na której było napisane u góry  "paragon" , numer kasy, paragonu, kwota i nazwa kosmetyków. Ani jaki sklep, ani nr NIP,  I mówię, że dziwnie to wygląda, że chciałabym jaką pieczątkę , podpis, albo najlepiej oddać te kosmetyki. To nie chciała. Więc porażka. Taki pech no. Mieliście już taką sytuację?

Tak. U mnie notorycznie zacinają się paragony i staram się w tym konkretnym Rossmannie nie kupować rzeczy konkursowych, albo płacić najpierw za inne zakupy i jak jest wszystko ok, to na drugi paragon kasuję konkursy/loterie. Nigdy nie było problemu z wydaniem tej kartki A4, tylko problem z nią jest taki, że nie ma na niej numeru paragonu. Raz mi kobieta nie oddała oryginału paragonu - zniszczyła od razu na zapleczu. Teraz już się upominam, że mają mi go oddać. Szczerze mówiąc jak widzę, z jakim „jebut” „poprawiają” ten papier, to nie dziwię się, że się zacina. Jedna kasa od wielu miesięcy ma podłożoną zgiętą kartkę, żeby klapka się nie otwierała. 

Jakość tego badziewia z Corony. Serio leżak by się po 2 dniach połamał lub te ręczniki z uciętym logo firmy. Mi akurat ucięte logo nie przeszkadza ale ktoś przykładowo idzie na plażę. To reklama dla sporej firmy światowego formatu i takie coś na piachu rozkładać to wielki obciach. Pewnie im i tak to zwisa i powiewa bo sprzedaż wzrosła.

Anisu napisał(a):

Wczoraj w Rossmann zacięła sie kasa samoobsługowa, i nie wypluła paragonu, oczywiście akurat miałam Tołpa do konkursu. Idę do kasjerki i mówię, że nie dostałam paragou. Spojrzała się na mnie jak na debilkę, i pyta: a chce Pani? A ja, że chcę!!! To zrobię pani duplikat. Poszła na zaplecze, i przyniosła kartkę białą A4 , która chyba sama pisała na komputerze, na której było napisane u góry  "paragon" , numer kasy, paragonu, kwota i nazwa kosmetyków. Ani jaki sklep, ani nr NIP,  I mówię, że dziwnie to wygląda, że chciałabym jaką pieczątkę , podpis, albo najlepiej oddać te kosmetyki. To nie chciała. Więc porażka. Taki pech no. Mieliście już taką sytuację?

Tak, w nowych kasach c4 non stop zacina się paragon. Bardzo wolno jest drukowany i ludzie szarpią zanim jeszcze kasa go odetnie i potem kolejne są zablokowane. Teraz już sprawdzam zaglądając w ten otwór gdzie się drukuje czy widać końcówkę papieru, ale dwa razy się nacięłam i dwa razy zarządała zwrotu produktów i nabicia ich ponownie. Oczywiście jak upominałam się o paragon to pani próbowała mi wcisnąć ten paragon zastępczy, który do niczego nie jest potrzebny, ale wystarczy twardo powiedzieć, że chce się paragon fiskalny. Sprzedawcy maja obowiązek wydać ci paragon fiskalny i to ich problem, że kasa go nie wydrukowała. Jak ekspedient kręci nosem to poprosić o wezwanie managera/kierownika i przypomnieć o ich obowiązku wydania ci paragonu fiskalnego a nie duplikatu/paragonu zastępczego/wydruku czy jakiegoś raportu z kasy. Masz dostać paragon fiskalny. Podstawa prawna - art. 111 ust. 3a pkt 1 ustawy z 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług  dla tych najbardziej opornych warto rzucić paragrafem.

i walczcie o swoje. Raz babka na Orlenie coś mi źle nabiła i jak zrobiłam zwrot to zabrała mi oryginał paragonu dając tylko skserowaną kopię. Upierała się, że nie może zrobić inaczej i koniec i nie chciała oddać mi paragonu. Przecież nie będę się szarpać z kobietą, więc zadzwoniłam na infolinię Orlenu i zapytałam o tę sytuację. Oczywiście dostałam odpowiedź, że paragon fiskalny jest dla mnie  Wszystko na spokojnie, chociaż sprzedawczyni nie była zadowolona. Życie. Pamiętajcie, że wielu pracowników (nie tylko w handlu) nie zna przepisów, które ich obowiązują. Warto żebyście wy znali swoje prawa i nie bali się ich egzekwować jeśli jest taka konieczność.

Teraz już za późno, ale napisałam do Rossmann do Łodzi  długą  reklamację i skargę na sklep opisując sytuację i powołując się na ten paragraf, który przytoczyłaś , jestem ciekawa czy odpowiedzą

Anisu napisał(a):

Wczoraj w Rossmann zacięła sie kasa samoobsługowa, i nie wypluła paragonu, oczywiście akurat miałam Tołpa do konkursu. Idę do kasjerki i mówię, że nie dostałam paragou. Spojrzała się na mnie jak na debilkę, i pyta: a chce Pani? A ja, że chcę!!! To zrobię pani duplikat. Poszła na zaplecze, i przyniosła kartkę białą A4 , która chyba sama pisała na komputerze, na której było napisane u góry  "paragon" , numer kasy, paragonu, kwota i nazwa kosmetyków. Ani jaki sklep, ani nr NIP,  I mówię, że dziwnie to wygląda, że chciałabym jaką pieczątkę , podpis, albo najlepiej oddać te kosmetyki. To nie chciała. Więc porażka. Taki pech no. Mieliście już taką sytuację?

Lepiej skorzystaj kolejnym razem z aplikacji Rossmann Go, otrzymasz 5% rabatu i jeszcze fakturę imienną na maila zamiast paragonu.

Mam aplikację Rossmann i z niej skorzystałam, ale nie miałam ustawionych danych do faktury, teraz wprowadziłam, ale nie widzę żeby można było pobrać fakturę

zielonaszpilka napisał(a):

i walczcie o swoje. Raz babka na Orlenie coś mi źle nabiła i jak zrobiłam zwrot to zabrała mi oryginał paragonu dając tylko skserowaną kopię. Upierała się, że nie może zrobić inaczej i koniec i nie chciała oddać mi paragonu. Przecież nie będę się szarpać z kobietą, więc zadzwoniłam na infolinię Orlenu i zapytałam o tę sytuację. Oczywiście dostałam odpowiedź, że paragon fiskalny jest dla mnie  Wszystko na spokojnie, chociaż sprzedawczyni nie była zadowolona. Życie. Pamiętajcie, że wielu pracowników (nie tylko w handlu) nie zna przepisów, które ich obowiązują. Warto żebyście wy znali swoje prawa i nie bali się ich egzekwować jeśli jest taka konieczność.

ja mam problem z natychmiastową reakcją... Dobra riposta przychodzi mi już po czasie

Orenda napisał(a):

zielonaszpilka napisał(a):

i walczcie o swoje. Raz babka na Orlenie coś mi źle nabiła i jak zrobiłam zwrot to zabrała mi oryginał paragonu dając tylko skserowaną kopię. Upierała się, że nie może zrobić inaczej i koniec i nie chciała oddać mi paragonu. Przecież nie będę się szarpać z kobietą, więc zadzwoniłam na infolinię Orlenu i zapytałam o tę sytuację. Oczywiście dostałam odpowiedź, że paragon fiskalny jest dla mnie  Wszystko na spokojnie, chociaż sprzedawczyni nie była zadowolona. Życie. Pamiętajcie, że wielu pracowników (nie tylko w handlu) nie zna przepisów, które ich obowiązują. Warto żebyście wy znali swoje prawa i nie bali się ich egzekwować jeśli jest taka konieczność.

ja mam problem z natychmiastową reakcją... Dobra riposta przychodzi mi już po czasie

To można wyćwiczyć;) przerób sobie w głowie tę sytuację jeszcze raz i wymyśl, co byś powiedziała tym razem. Przerób tak kilka wariantów reakcji ekspedientki i do każdej wymyśl sobie asertywną odpowiedź:) przy kolejnej takiej sytuacji będzie Ci łatwiej zareagować. Takie sytuacje są stresujące, ale trening czyni mistrza. Na Instagram jest dużo konto, które pokazują różne trudne sytuacje i sposoby asertywnego reagowania na nie. Warto sobie popodglądać i przygotować kilka gotowych odpowiedzi, zwłaszcza jeśli jest coś, co jest dla nas trudne, a spotyka nas od czasu do czasu, np. zacięty paragon, ktoś komentujący zachowanie naszego dziecka w
przestrzeni publicznej, koleżanka, która robi nam drobne uszczypliwości pod przykrywką komplementu, itd.:)

atyde25 napisał(a):

Jakość tego badziewia z Corony. Serio!
Leżak by się po dwóch dniach połamał lub te ręczniki z uciętym logo firmy. Mi akurat ucięte logo nie przeszkadza, ale ktoś przykładowo idzie na plażę. To reklama dla sporej firmy światowego formatu i takie coś na piachu rozkładać to wielki obciach. Pewnie im i tak to zwisa i powiewa, bo sprzedaż wzrosła.

Wkurzają mnie plażowicze na deskach z żaglem. Im stale coś powiewa! Rany, ale to obciach!

ale aby mieć fakturę to musisz w aplikacji Rossmann wybrać Rossmann Go i wszystkie produkty zeskanować przez telefon i opłacić zakupy na telefonie to otrzymasz po kilku minutach, godzinach od zakupu fakturę na maila.

Anisu napisał(a):

Wczoraj w Rossmann zacięła sie kasa samoobsługowa, i nie wypluła paragonu, oczywiście akurat miałam Tołpa do konkursu. Idę do kasjerki i mówię, że nie dostałam paragou. Spojrzała się na mnie jak na debilkę, i pyta: a chce Pani? A ja, że chcę!!! To zrobię pani duplikat. Poszła na zaplecze, i przyniosła kartkę białą A4 , która chyba sama pisała na komputerze, na której było napisane u góry  "paragon" , numer kasy, paragonu, kwota i nazwa kosmetyków. Ani jaki sklep, ani nr NIP,  I mówię, że dziwnie to wygląda, że chciałabym jaką pieczątkę , podpis, albo najlepiej oddać te kosmetyki. To nie chciała. Więc porażka. Taki pech no. Mieliście już taką sytuację?

I tak Ci poszło 5 dych do kosza?
Mi kiedys w Rosku na samoobslugowej, paragon sie wydrukowal tak jakos na ukos, ze ucielo cyferki numeru paragonu. 
To ide do normalnej i prosze o zwrot. Pani wezwala kierowniczke. Kierowniczka zabrala wadliwy paragon, poszla za zaplecze by wrocic po jakis 5 minutach z A4.
Powiedziala, ze to A4 to paragon...... to sie pytam, czy uwaza ten wydruk na A4 jako fiskalny paragon? Ona, ze tak ... ja jej, ze to kopia, ktorej organizator loterii nie uznaje. Dostala ode mine regulamin. Przeczytala, zrobila zwrot, nabila ponownie, paragon sie na loterie wydrukowal... Ale to byly czasy, gdy Smolar chcial zakup az "tylko" za 20zl...

[quote=

cb656]Wkurzają mnie plażowicze na deskach z żaglem. Im stale coś powiewa! Rany, ale to obciach

😂💪

PPPet-er napisał(a):

I tak Ci poszło 5 dych do kosza?
Mi kiedys w Rosku na samoobslugowej, paragon sie wydrukowal tak jakos na ukos, ze ucielo cyferki numeru paragonu. 
To ide do normalnej i prosze o zwrot. Pani wezwala kierowniczke. Kierowniczka zabrala wadliwy paragon, poszla za zaplecze by wrocic po jakis 5 minutach z A4.
Powiedziala, ze to A4 to paragon...... to sie pytam, czy uwaza ten wydruk na A4 jako fiskalny paragon? Ona, ze tak ... ja jej, ze to kopia, ktorej organizator loterii nie uznaje. Dostala ode mine regulamin. Przeczytala, zrobila zwrot, nabila ponownie, paragon sie na loterie wydrukowal... Ale to byly czasy, gdy Smolar chcial zakup az "tylko" za 20zl...

no niestety 60 zł. poszło Nie chciała przyjac zwrotu, następnym razem będe już mądrzejsza

a nie można produktów od razu zwrócić i zrobić zakupy ponownie? ciekawi mnie jak to działa, współczuję bardzo  bo co innego zły paragon przy zakupach na 5 złotych, a co innego zły na 50 zł...

Kolejny raz mnie zaskakujecie... Też miałem w Rossmann problem z paragonem (papier się skończył). Wiedząc, że pracownica "idzie mi wydrukować" poinformowałem, że jak go potrzebuje (w celu ustalenia transakcji i w ogóle po coś), to może iść, ale ja i tak potrzebuję normalny paragon, więc chcę zwrócić i nabić ponownie. W sumie nie było problemu. Ale to, że wy prawie "wyskakujecie z dowodu", tłumaczycie, że to na loterię, pokazujecie regulaminy. Mega przesada. Staram się być normalny, ale jak robią jakieś głupie miny, czy przytyki, to informuję, że paragon fiskalny jest dla Klienta i mam prawo go otrzymać, a wina nie leży po mojej stronie, bo nie muszę wiedzieć, że świecąca się dioda na drukarce oznacza brak papieru. (Jeśli wina byłaby po mojej stronie, np. kupiłem za 49,9, zamiast 50, a sklep raczej zwrotów nie przyjmuje, problemów nie robię- moja wina).

mellowfruit napisał(a):

a nie można produktów od razu zwrócić i zrobić zakupy ponownie? ciekawi mnie jak to działa, współczuję bardzo  bo co innego zły paragon przy zakupach na 5 złotych, a co innego zły na 50 zł...

Chciałam od razu zwrócić, ale kasjerka się nie zgadzała, pomimo, że się upierałam i powiedziałam,że złożę na nią skargę. Ale w sumie to nie wiedziałam czy można tak zwrócić  towar zaraz po zakupie

Anisu napisał(a):

mellowfruit napisał(a):

a nie można produktów od razu zwrócić i zrobić zakupy ponownie? ciekawi mnie jak to działa, współczuję bardzo  bo co innego zły paragon przy zakupach na 5 złotych, a co innego zły na 50 zł...

Chciałam od razu zwrócić, ale kasjerka się nie zgadzała, pomimo, że się upierałam i powiedziałam,że złożę na nią skargę. Ale w sumie to nie wiedziałam czy można tak zwrócić  towar zaraz po zakupie

Bo zwrócić nie można, ale Ty nie chciałaś zwrócić tylko chciałaś dostać paragon fiskalny. Powinna więc zrobić zwrot i nabić Ci ponownie towar na kasie, która dobrze drukuje paragony, ale to inna sytuacja niż zwrot towaru.

Promocje w Biedronce... Jak ja bym chciała żeby promocje były tylko poprzez obniżkę ceny, a nie, że weź 8 to co drugi będzie taniej, ale nie wszystkie smaki i ogólnie to tylko po 19 w niektórych sklepach. I potem za kasą sprawdzam metrowy paragon i kurza cenzura... O czymś zapomniałam i promocja nie weszła.

Wkurza mnie ludzka drętwota. Brak wyluzowania. Sztywność i zasadniczość. Brak otwartości, Spięcie emocjonalne. Zafiksowanie na "jedynie słuszną swoją rację". Blee!